İptal ücretleri: iptal edilen seferin para karşılığı

Bir sefer yola çıktıktan sonra iptal edilebilir: müşteri yükü vermez, konteyner hazır değildir ya da gümrükte bir sorun çıkar. Bu durumda iki soru vardır: müşteriden bir bedel alınacak mı, sürücüye ödeme yapılacak mı? Navlun Pro bu iki soruyu iptal anında sorar ve para karşılığını kendiliğinden kurar.

Nasıl iptal edilir?

1. Sefer detayında "Durumu güncelle › Seferi iptal et"e basın.
2. "Müşteriye faturalanır mı?" sorusuna Evet ya da Hayır deyin.
3. "Sürücüye prim ödenir mi?" sorusuna Evet ya da Hayır deyin.
4. İsterseniz not yazın (en çok 500 karakter).
5. "Seferi iptal et"e basın.

İki soru da seçili gelmez. Bu bilinçli bir seçimdir: varsayılan bir cevap, iptalin parasını fark etmeden belirlerdi.

Seçim yaptıkça para etkisi formun içinde görünür: "İptal bedeli: 4.725,00 TL (navlunun %30'u)" ya da "Navlun faturalanmaz." gibi (tutar örnektir). Gider satırlarını yalnız gider görenler görür.

Faturalanır: Evet ya da Hayır

İptal bedeli nasıl hesaplanır?

İptal bedeli = iptal anındaki navlun × yüzde. Yüzde şu sırayla bulunur:

1. Navlun listeden geldiyse o fiyat listesindeki iptal bedeli yüzdesi.
2. İşe özel, elle ya da fiyatsız navlunda müşterinin, sonra fatura carisinin fiyat listesindeki ilk dolu yüzde.
3. Hiçbirinde yoksa "Ek kalemler › İptal bedeli" yüzdesi (sefer tarihinde geçerli olan; varsayılan %100).

Örnek: navlun 15.750,00 TL, fiyat listesinde iptal yüzdesi %30 ise iptal bedeli 4.725,00 TL'dir. Yüzde yazılmamışsa 15.750,00 TL olur. Firmaya özel yüzde fiyat listesinin "Bilgileri düzenle" formunda girilir.

Navlun fiyatsızsa iptal bedeli de "Fiyat yok" olur; navlunun fiyatı girilince kendiliğinden hesaplanır. Farklı bir tutar kesilecekse kalemin tutarı elle düzeltilir.

Prim ödenir: Evet ya da Hayır

Ayrı bir iptal primi yoktur. Taşeron seferde bu soru dış nakliyenin ödenip ödenmeyeceğini belirler.

Ücret etkisi bölümü

İptal edilen seferde iptal bandının altında "Ücret etkisi" çıkar: iptal bedeli, ödenen gider ve geçersiz olan kalemler nedenleriyle. Seferler listesindeki "İptal edilenler" sayfası iptal bedeli ve ödenen gider sütunlarıyla bütün iptalleri toplar. İptallerin maliyete etkisi iptal edilen seferlerin maliyeti yazısındadır.

İptali geri almak

"İptali geri al" geçersiz kalemleri yeniden fiyatlamadan, iptal anındaki değerleriyle geri getirir; iptal bedeli geçersiz olur. Faturaya bağlanmış ya da kesinleşmiş kalem iptalde geçersiz yapılmaz; aradaki fark ayrı bir fark kalemi olarak yazılır.

Kim yapar?

İptal ve iptali geri alma: Yönetici, Operasyon müdürü, Dispeçer. Dispeçer gider etkisini görmez. İptal bedelini elle düzeltme Yönetici ve Operasyon müdüründedir; Muhasebe ayar açıkken düzeltir.

Sık sorulan sorular

İptal yüzdesini her müşteriye ayrı ayarlayabilir miyim?

Evet. Müşterinin fiyat listesinde "Bilgileri düzenle" formundaki iptal bedeli yüzdesine yazılır.

İptal edilen seferin bekleme bedeli ne olur?

Faturalanır Evet ise bekleme bedeli ve ek kalemler faturalanmaya devam eder. Hayır ise bütün müşteri kalemleri geçersiz olur.

İptal sebebini yazmak zorunlu mu?

Hayır. Not isteğe bağlıdır. İptal etmek için yalnız iki soruya cevap vermek zorunludur. İptalin operasyon tarafı sefer iptali yazısındadır.